La Perla delle Eolie S.R.L. – Via C. Filippo Zuccarello, 125 – 98066 Patti (ME)
Tel/WhatsApp: +39 331 2844763 – Email: in**@**********ur.it – Web: www.giardinatour.it

1. Informazioni generali

La Perla delle Eolie S.R.L. offre, esclusivamente su prenotazione, un servizio di navetta collettiva da e per l’Aeroporto di Catania Fontanarossa (CTA).
Il servizio è privato, non di linea, e viene effettuato con orari, fermate e tariffe pubblicati sul sito ufficiale. La prenotazione comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Modalità di prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite:
– Sito ufficiale: www.giardinatour.it
– Telefono/WhatsApp: +39 331 2844763
– Agenzie convenzionate o uffici partner

2.1 Pagamenti
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
– Online con carta di credito/debito
– Bonifico bancario (su richiesta)
– In contanti o con carta a bordo, solo in casi eccezionali e previa autorizzazione

2.2 Prezzi e supplementi
Le tariffe variano in base alla località di partenza e sono consultabili sul sito ufficiale.
Supplementi applicabili:
– Bagaglio extra: €2,50
– Animale di piccola taglia (in trasportino): €10,00

2.3 Modifiche e cancellazioni
– È possibile modificare la prenotazione entro 24 ore dalla partenza.
– In caso di cancellazione, non è previsto rimborso in denaro: verrà emesso un
voucher di pari valore, valido per 6 mesi.

2.4 Fatturazione
La fattura può essere richiesta contestualmente alla prenotazione tramite sito, call center o
agenzie partner. Sarà emessa in formato elettronico e inviata via PEC o email.

3. Condizioni di viaggio

3.1 Accesso al servizio
I passeggeri devono presentarsi al punto di incontro almeno 15 minuti prima della
partenza, muniti di conferma di prenotazione (digitale o cartacea).

3.2 Bagagli
Ogni passeggero può trasportare gratuitamente:
– 1 bagaglio a mano (max 10 kg)
– 1 bagaglio da stiva (max 20 kg)
Bagagli aggiuntivi o fuori misura devono essere dichiarati in fase di prenotazione e
sono soggetti a supplemento.

3.3 Minori
– Minori di 14 anni: solo se accompagnati da un adulto.
– Dai 14 anni in su: possono viaggiare da soli, nel rispetto della normativa vigente.
– Bambini sotto i 150 cm: devono viaggiare con apposito seggiolino, fornito
gratuitamente dalla Società su richiesta.

3.4 Animali
Sono ammessi animali di piccola taglia, in trasportino idoneo e chiuso, con pagamento del
supplemento previsto. I cani guida sono sempre ammessi senza costi aggiuntivi.

3.5 Attrezzature speciali
Il trasporto di biciclette, tavole da surf, strumenti musicali o bagagli ingombranti deve
essere segnalato via email a in**@**********ur.it almeno 48 ore prima della partenza ed è
soggetto a disponibilità di spazio.

3.6 Persone con disabilità
I mezzi standard non dispongono di pedane per carrozzine. È possibile richiedere mezzi
attrezzati con almeno 48 ore di preavviso scrivendo a in**@**********ur.it.

4. Responsabilità

4.1 Responsabilità del cliente
– Fornire dati corretti in fase di prenotazione.
– Presentarsi puntuale al punto di incontro.
– Mantenere un comportamento rispettoso a bordo.
– Rispettare le normative e le istruzioni del personale.

4.2 Responsabilità della Società
La Perla delle Eolie garantisce il servizio salvo eventi di forza maggiore (traffico, condizioni
meteo avverse, scioperi, incidenti, ritardi aerei o altre cause indipendenti dalla volontà
della Società).
In caso di ritardo volo, il passeggero potrà essere inserito nella navetta successiva,
compatibilmente con la disponibilità.

 4.3 Guasti o incidenti non imputabili al vettore

In caso di Guasti o incidenti lungo il percorso prestabilito non imputabili al vettore, in caso di condizioni metereologiche avverse, il servizio potrebbe subire necessarie variazioni di percorso rispetto a quello prestabilito.

In caso di avvenimenti relativi ad esigenze di qualsiasi altra natura ad esempio problemi psicofisici dei passeggeri trasportati causanti il fermo del mezzo per prestare loro soccorso, comportando un ritardo sull’orario di arrivo in aeroporto previsto iniziale, con la perdita di eventuale volo/treno, il vettore non provvederà a pagare nessuna penalità per la modifica del biglietto aereo/ferroviario che il/i cliente/i hanno dovuto sostenere in seguito a quanto accaduto.

 4.4 Guasti o incidenti imputabili al Vettore

Il vettore, effettua regolare revisione, regolari tagliandi e controlli periodici ai mezzi che utilizza per il trasporto dei passeggeri, tuttavia potrebbero verificarsi guasti improvvisi non imputabili alla volontà del vettore stesso. La partenza anticipata ci consente, nel caso in cui si verificasse un guasto, la riprotezione del/i cliente/i utilizzando altro minibus/auto/taxi, in modo tale che tutti possano arrivare nei tempi prestabiliti in aeroporto.

Qualora questo non accadesse il vettore provvederà, con comprovata responsabilità dello stesso, a pagare la penalità per nuovo acquisto/modifica del biglietto aereo/ferroviario del/i cliente/i.

5. Numero minimo di passeggeri

Dal 1° ottobre al 31 marzo, i servizi collettivi sono soggetti a un numero minimo di
passeggeri.
Se non viene raggiunto tale numero, la Società informerà i clienti entro 24 ore dalla
partenza. In tal caso, il passeggero potrà:
– confermare la corsa pagando un supplemento equivalente a 3 quote;
– spostarsi su un’altra navetta confermata;
– ottenere il rimborso integrale del biglietto.

6. Modifiche e cancellazioni del servizio

La Società si riserva il diritto di modificare orari, fermate o condizioni di viaggio per motivi
organizzativi o di sicurezza.
In caso di annullamento del servizio da parte della Società, al passeggero verrà offerto un
rimborso, un voucher o un’alternativa equivalente.

7. Contatti

La Perla delle Eolie S.R.L.
Via C. Filippo Zuccarello, 125 – 98066 Patti (ME)
Tel/WhatsApp: +39 331 2844763
Email: in**@**********ur.it
Web: www.giardinatour.it